Termeni si conditii

Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII

TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE A SITE-ULUI www.cauciucurijante.ro

Accesul la acest website de internet (denumit in continuare Website) precum si utilizarea sa sunt guvernate de termenii si conditiile de mai jos, precum si de orice alte legi si reglementari aplicabile. Prin accesarea, vizitarea sau utilizarea in orice mod a acestui Website agreati termenii si conditiile specificate.

DREPTURI DE AUTOR

Intregul continut al site-ului www.cauciucurijante.ro este proprietatea SC Autoteile SRL si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr.8/1996).

Folosirea de catre orice persoana, fara acordul SC Autoteile SRL a elementelor de grafica web, baze de date, imagini, text, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (administrativ, civil sau penal). Astfel, sunt interzise: accesarea site-ului www.cauciucurijante.ro de catre dispozitive sau programe automate sau copierea manuala a continutului, precum si publicarea continutului de catre alte companii sau site-uri, pentru a face comparatie sau analiza in vreun fel.

Acest website poate contine din cand in cand documente, imagini, informatii sau alte materiale care nu sunt proprietatea lui cauciucurijante.ro, cum ar fi fotografii, clip art, sau numele, logouri si alte marci ale unor terti (clienti sau parteneri ai lui cauciucurijante.ro), care sunt proprietatea respectivelor parti. Orice folosire a acestora este strict interzisa fara permisiunea scrisa prealabila a respectivilor  terti proprietari.

Informatiile de pe site pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal. Informatiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel intr-un alt document sau material fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor. Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la vanzator.

Eventualele sesizari ale incalcarii drepturilor de autor, se pot trimite pe adresa florin.gheorghe@autoteile.ro

Disclaimer

CauciucuriJante nu garanteaza in nici un fel :

(a) acuratetea sau caracterul complet al informatiei sau al materialelor cuprinse In acest Website (incluzand erori faptice, tipografice si tehnice);

(b) disponibilitatea spre folosire a oricaror marci, creatii sau materiale aflate sub protectia drepturilor de proprietate intelectuala si apartinand unor terti;

(c) prezenta sau absenta oricaror virusi pe care terte parti Ie pot atasa acestui Website fara cunostinta sau acordul lui cauciucurijante.ro ;

(d) orice software care poate fi descarcat, copiat sau folosit in orice fel pe acest Website;

(e) utilitatea continutului acestui Website, in Intreg sau in parte.

Prin accesarea, vizitarea sau utilizarea in orice mod a acestui Website agreati sa nu faceti responsabila societatea cauciucurijante.ro  si nici tertele parti implicate in crearea, producerea sau livrarea acestui Website, sau ale caror materiale apar in acest Website.
Sunteti direct raspunzatori pentru consecintele actiunilor pe care le veti intreprinde pe baza informatiilor continute in acest Website.

Linkuri

Acest Website poate contine linkuri catre alte site-uri de web, care nu sunt operate sau controlate de cauciucurijante.ro si prin urmare cauciucurijante.ro  nu isi asuma nici o responsabilitate pentru continutul, functionalitatea si/sau politicile acelor site-uri si nici pentru orice pagube rezultate din sau in legatura cu aceste linkuri.

De asemenea, existenta linkului catre un site nu este si nu trebuie considerata drept o aprobare sau recomandare a lui cauciucurijante.ro  pentru proprietarul acelui site si nici o recomandare sau aprobare a lui cauciucurijante.ro din partea proprietarului acelui site.
Este interzisa folosirea framing-ului sau a oricaror alte tehnici pentru a include un logo, o marca sau orice informatie proprie lui cauciucurijante.ro (incluzand imagini, text, forma sau designul paginilor etc.) fara acordul expres in scris al lui cauciucurijante.ro. Orice astfel de acord, permisiune sau licenta va fi retras/a automat in cazul folosirii neautorizate.
cauciucurijante.ro  acorda dreptul ne-exclusiv, limitat si revocabil de a crea un link catre pagina principala (homepage) a acestui Website, atata timp cat pe site-ul care creaza acest link nu se fac mentiuni care sunt false si care induc in eroare, sau ofensatoare despre cauciucurijante.ro, partenerii sai sau produsele si serviciile sale.

Software

Orice software care este disponibil pentru descarcare (download) copiere sau utilizare prin prezentul Website este proprietatea persoanei sau companiei care l-a creat. Descarcarea, copierea sau utilizarea acestui software este subiectul termenilor si conditiilor din contractul de licentiere aferent.

Cookies

Cand vizitati Website-ul anumite informatii pot fi depozitate pe computerul dvs. sub forma unui cookie; cookies sunt fisiere text transferate pe hard-disk-ul sau browser-ul unui vizitator pentru a mari functionalitatea sau pentru a masura traficul. Nu folosim cookies pentru a colecta informatii personale. Pentru a evita aceste cookies, puteti configura browser-ul dvs. pentru a nu le accepta dar, in acest fel, anumite functionalitati ale website-ului se vor pierde.

cauciucurijante.ro  isi rezerva dreptul de a schimba termenii, conditiile si politicile sale in orice moment fara instiintare in prealabil.
Daca aveti orice intrebari sau nelamuriri cu privire la termenii si conditiile prezente, drepturile de proprietate intelectuala sau politicile de confidentialitate, va rugam sa ne contactati  office@cauciucurijante.ro

MODIFICAREA TERMENILOR SI CONDITIILOR

cauciucurijante.ro  isi rezerva dreptul de a schimba termenii, conditiile si politicile sale in orice moment fara instiintare in prealabil.

Daca aveti orice intrebari sau nelamuriri cu privire la termenii si conditiile prezente, drepturile de proprietate intelectuala sau politicile de confidentialitate, va rugam sa ne contactati  office@cauciucurijante.ro

TERMENI SI CONDITII DE VANZARE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI  www.cauciucurijante.ro

1. DOMENIUL DE ACTIUNE

Site-ul internet  www.cauciucurijante.ro este exploatat de catre :
SC Autoteile SRL

  •   CUI: RO 15157543
  •   Nr.de ordine in Registrul Comertului: J16 / 34 / 28.01.2003
  •   Sediul social: Craiova, str. Caracal, nr 83, bloc 28, sc.C, ap. 3. Cod Postal 200542. Dolj
  •   Capital social:2000 Lei
  •   Tel: 0351-402734
  •   E-mail : office@cauciucurijante.ro

Prezentele conditii generale de vanzare sunt aplicabile in Romania, mai precis clientilor care au adresa de domiciliu si de livrare in Romania.

2. PRODUSELE 

2.1 Produsele propuse la vanzare

Produsele propuse la vanzare de catre societatea SC Autoteile SRL sunt destinate clientilor persoane fizice si juridice.

Anvelopele si jantele comercializate pe site-ul societatii Autoteile  SRL prezinta marca de omologare CE (cu exceptia unei precizari diferite) si sunt numai produse noi ; Autoteile  SRL nu vinde produse de ocazie.

Caracteristicile produselor prezentate pe site pot sa evolueze.
Pozele produselor nu sunt contractuale.
In cazul anvelopelor, jantele care apar in poze nu sunt incluse in pret.

2.2 Utilizarea produselor.

Tinand cont de specificitatea si de constrangerile tehnice ale produselor vandute de catre Autoteile  SRL, clientul este obligat sa respecte cu strictete prescrierile si recomandarile in materie de securitate si de fiabilitate referitoare la utilizare (vehicul, umflare, presiune, etc.), la montare si la stocarea produselor.

Firma Autoteile  SRL nu poate fi trasa la raspundere in nici un caz pentru utilizarea in conditii necorespunzatoare a produselor cumparate (cum ar fi montarea defectuoasa a anvelopelor, rularea neconforma, etc).
 

2.3 Ruptura de stoc.

Avand in vedere variabilitatea comenzilor online, Autoteile  SRL, nu poate oferi o garantie totala a stocurilor disponibile la toate produsele sau serviciile comandate prin site. In caz de ruptura de stoc, Autoteile  SRL, va incerca sa afiseze aceasta indisponibilitate pe site sau va contaca clientul cat se poate de repede pentru a-l informa si a-i propune sa-si modifice comanda. In caz de modificare, Autoteile  SRL va rectifica totalul comenzii (in minus sau in plus) in functie de produsele alese si va confirma clientului prin mail noua comanda modificata.

Firma Autoteile  SRL isi rezerva dreptul de a refuza onorarea comenzilor pe o cantitate mai mica de 4 bucati dintr-un articol.

3. COMANDA 

3.1 Inregistrarea comenzii.

Comenzile trebuie transmise obligatoriu prin site ul de vanzare online al societatii Autoteile SRL.

3.2 Confirmare de comanda.

Confirmarea de comanda va fi transmisa in mai putin de 24 de ore, prin curier electronic automat la

adresa de mail comunicata de catre client.

Important !

In cazul in care s-a optat pentru plata cu Ordin de plata, comenzile sunt procesate numai dupa primirea si incasarea platii corespunzatoare sumei de pe factura. Orice comanda care nu este platita in maximum 7 zile de la primirea confirmarii de comanda de catre client, va fi anulata in mod automat.
 

3.3 Modificarea comenzii.
 

Clientul este responsabil pentru informatiile transmise la momentul inregistrarii comenzii. Societatea Autoteile  SRL nu va putea fi trasa la raspundere in cazul in care comanda nu va putea fi confirmata prin e-mail sau livrata la adresa transmisa de client din cauza erorilor casutei de e-mail sau ale coordonatelor adresei de livrare. De asemenea, nu va fi acceptata nici o modificare a adresei de livrare a comenzii dupa ce aceasta a fost platita. Clientul va avea totusi posibilitatea sa modifice pe raspunderea sa adresa de livrare luand contact direct cu livratorul. In aceste conditii, societatea Autoteile  SRL nu va fi responsabila de eventualele erori de livrare sau pierdere de colete de catre livrator.
Dupa plata comenzii nu va fi acceptata nici o modificare a acesteia (dimensiuni, brand, profil, adresa de facturare si/sau de livrare, etc)
In cazul unor eventuale erori din comanda, clientul va trebui sa contacteze serviciul hotline al societatii  Autoteile SRL prin telefon (0351-402734) sau prin e-mail (office@cauciucurijante.ro) si va primi precizari referitor la conditiile de anularea si de rambursare a comenzii.

 

3.4    Refuzul comenzii.
 

Autoteile  SRL are dreptul de a refuza orice comanda din partea unui client, in special in urmatoarele situatii:

•    produsul comandat nu este pe stoc;
•    clientul a comandat mai putin de 4 bucati din acelasi articol;
•    imposibilitatea obtinerii confirmarii de plata;
•    identificarea unei erori in informatiile despre produs inclusiv pretul sau o oferta promotionala
SC Autoteile SRL isi rezerva dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda.

4. PRETURILE SI MODALITATILE DE PLATA 

4.1 Preturile

Preturile afisate pe site-ul societatii Autoteile SRL sunt exprimate in RON si includ valoarea TVA-ului, respectiv de 19% in Romania, precum si taxele de mediu acolo unde este cazul (la anvelope).

4.2 Modificarea preturilor

Autoteile  SRL isi rezerva dreptul sa modifice preturile sale in functie de criteriile de oferta si cerere. Pretul care este platit de catre client  este cel afisat in ziua comenzii la produsele aflate in stoc,iar la produsele care sunt disponibile la comanda ,Autoteile SRL va confirma pe email sau telefonic clientului daca anvelopele din comanda sunt disponibile si pretul afisat in ziua comenzi a suferit sau nu modificari la producator(furnizori).

4.3 Plata prin ordin de plata

Puteti afla datele bancare ale societatii Autoteile  SRL  de pe factura proforma pe care o veti primi prin e-mail dupa trimiterea comenzii.

Important ! In cazul comenzilor la care s-a optat pentru plata cu Ordin de plata, comenzile vor fi expediate catre client numai dupa primirea si incasarea platii corespunzatoare sumei de pe factura proforma. In cazul neonorarii la plata a Ordinului de Plata din partea bancii, comanda respectiva va fi anulata automat.

4.4 Plata online prin card bancar (Visa/Mastercard).

In cazul in care ati ales aceasta modalitate de plata veti fi redirectionat in momentul efectuarii platii pe o pagina securizata unde este necesar sa completati un formular cu informatii legate de cardul dumneavoastra. Astfel va fi imposibil ca datele cardului dumneavoastra sa fie preluate de persoane neautorizate in momentul in care efectuati o plata.

Plata online cu cardul prin intermediul următorului procesator de plăți online: https://netopia-payments.com/

4.5 Plata ramburs

Valoarea finala a facturii (care contine si cheltuielile de transport, daca este cazul) va trebui platita curierului la preluarea produsului. 

5. DREPTUL DE PROPRIETATE 

Orice produs livrat ramane proprietatea societatii Autoteile  SRL pana la plata integrala a sumelor datorate. Pana atunci clientul are obligatia de a avea grija de produse.

6. LIVRAREA

În caz de preluare cu ramburs

Toate comenzile sunt procesate doar în zilele lucratoare (Luni-Sambata).

Comanda va fi livrata în ziua fixata cu ocazia confirmarii comenzii.

Pentru confirmarea comenzii va vom contacta, în cel mult 48 de ore dupa plasarea comenzii, pe numarul de telefon furnizat în comanda.

Va rugam, sa furnizati o adresa valida la care curierul va gasi cu siguranta o persoana indreptatita sa preia coletul.

Comenzile confirmate inainte de ora 16:00 (luni-vineri), vor fi expediate în ziua respectiva si livrate la destinatie în 24 - 48 de ore în zilele lucratoare.

Comenzile confirmate dupa ora 16:00 vor fi expediate in ziua urmatoare de lucru si livrate la destinatie în doua zile.

Duminica nu se fac livrari.

În caz de deteriorare vizibila a marfii, ori în cazul în care cantitatea sau calitatea difera de ceea ce Dvs. ati comandat, va rugam nu preluati ci s-o returnati prin curier. În asemenea cazuri va vom contacta în scopul revizuirii greselii.

Datele obtinute de la clientii nostri vor fi gestionate confidential si vor fi  folosite numai în scopul îndeplinirii serviciilor. 

6.1 Costurile de livrare

      35 ron / comanda cu TVA inclus               

6.2 Termenul de livrare

Termenul de livrare pentru produsele aflate in stoc este de 24-48 ore,iar la produsele disponibile la comanda termenul este de maxim 10 zile lucratoare
 

6.3 Intarzierile de livrare
 

Durata de livrare este de circa 2 – 10 zile lucratoare si este doar informativa. O data limita de livrare este precizata clientului in momentul confirmarii comenzii sale. Aceasta data limita este de 3 saptamani dupa incasarea platii. Depasirea duratei informative nu angajeaza responsabilitatea societatii Autoteile SRL pentru despagubiri, dobanda sau alte costuri. Obligatiile contractuale vor fi indeplinite in maxim 30 de zile de la data la care consumatorul a trimis comanda, cu exceptia cazului in care partile au convenit altfel.

6.4 Aviz de prezentare

Livrarea produselor comandate este asigurata de catre un livrator mandatat de Autoteile SRL. In caz de absenta a clientului in ziua livrarii, livratorul este obligat sa contacteze clientul pentru a stabili de comun acord o noua intalnire. Clientul trebuie sa ia legatura cu livratorul pentru a intra in posesia produselor in maximum 5 zile dupa prima prezentare a livratorului la adresa de livrare. Dupa expirarea acestui termen de 5 zile, produsele vor fi automat returnate de catre livrator societatii Autoteile SRL.

Costurile de retur vor fi facturate clientului si deduse din suma de rambursat pentru comanda sa.

6.5 Livrare partiala

In caz de produse lipsa la livrare, aceasta neconcordanta va fi specificata in scris pe documentul de transport al livratorului. Prin urmare, clientul dispune de o perioada de 7 zile pentru a informa serviciul Call Center al societatii Autoteile  SRL despre aceste observatii la livrare; aceasta informare se va face prin e-mail, telefon sau scrisoare recomandata si va fi adresata societatii Autoteile SRL, Loc. Craiova , Jud. Dolj, Str. Caracal, Nr.83,Bl 28,Sc C,Ap 3, Cod Postal 200542. Autoteile  SRL se angajeaza sa trimita in cel mai scurt timp produsele lipsa din comanda.

IMPORTANT !In caz de lipsa de observatii pe documentul de transport al livratorului, nu va fi acceptata nici o reclamatie nici de catre livrator si nici de catre SC Autoteile SRL.
 

6.6 Produse deteriorate la livrare

In caz de livrare a unui produs deteriorat clientul are obligatia de a intocmi un proces verbal de constatare impreuna cu agentul livrator ,in doua exemplare si sa pastreze unul.
 

6.7 Pierderile de colete

Daca in termen de 2 zile dupa expedierea comenzii de catre Autoteile SRL livrarea nu a fost facuta, clientul trebuie sa informeze prin telefon, fax sau e-mail serviciul Call Center al SC Autoteile  SRL. SC Autoteile  SRL va adresa o reclamatie livratorului pentru a afla motivul intarzierii livrarii.

Pot fi mai multe cauze :
•    livratorul nu gaseste adresa de livrare sau nu o mai are; in aceste conditii SC Autoteile SRL va retransmite livratorului coordonatele de livrare si coletul va fi livrat in 48-72 de ore.
•    coletul nu este de gasit sau a fost livrat la o adresa gresita si prin urmare, livratorul deschide o ancheta care poate sa dureze pina la 10 zile ; in consecinta, daca coletul este gasit el va fi directionat catre destinatar, iar daca coletul este declarat pierdut atunci SC Autoteile SRL va face o noua livrare sau va rambursa comanda, in functie de dorinta clientului.

7. GARANTIA PRODUSELOR

Anvelopele si jantele comercializate de catre Autoteile  SRL beneficiaza de o garantie constructor de 2 ani.

Clientul dispune de un termen de 14 zile de la data receptiei pentru a verifica conformitatea produselor livrate si a informa SC Autoteile SRL de eventualele nereguli.
Autoteile  SRL se obliga sa schimbe in acest termen orice produs ce prezinta defecte mentionate de client cu urmatoarele conditii:
•    defectul este constatat la livrare
•    defectul este constatat la montaj, cu conditia ca montajul se face in max. 14 zile de la data livrarii

 

IMPORTANT !
Micile umflaturi de pe flanc constatate pe anvelopele montate si care au rulat deja, nu sunt garantate nici de catre constructor si nici de catre Autoteile  SRL.
Cand defectul de fabricare este constatat dupa montaj, clientul are obligatia sa informeze serviciul Call Center al SC Autoteile  SRL prin e-mail, fax sau scrisoare recomandata adresata societatii Autoteile  SRL, Craiova , jud. Dolj, str. Caracal, nr.83, bl 28, sc C, ap 3, cod postal 200542 si sa anexeze o adresa constatare datata si semnata de catre un service auto autorizat R.A.R care sa certifice defectul produsului, insotita de factura fiscala si certificatul de garantie emise de Autoteile SRL.

In consecinta, Autoteile  SRL va recupera produsul considerat cu defect si il va trimite producatorului cu titul de produs in garantie pentru a fi expertizat de acesta. Durata expertizei este de circa 8 saptamani. Daca defectul este confirmat de catre constructor, atunci anvelopa va fi inlocuita aplicand, dupa caz, un grad de uzura.

8. RETURNAREA PRODUSELOR LIVRATE SI RESTITUIREA PLATII

Conform Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014, în termen de 14 zile de la preluarea marfii comandate , consumatorul are dreptul de a renunta, daca este nemultumit sau fara justificare, la produsul cumparat, fara penalitati. In acest caz pretul achitat în schimbul produsului va fi returnat de catre Vanzator, in termen de maxim 14 de zile de la returnarea produsului. In caz de renuntare, cheltuielile de returnare a marfii vor fi în sarcina cumparatorului. Produsul returnat trebuie sa fie în aceeasi stare în care a fost livrat. Nu se accepta la returnare produse folosite, lovite sau deteriorate de catre cumparator.

Pentru respectarea acestui termen trebuie sa ne trimiteti in timp util formularul de retragere, prin una din urmatoarele metode:

·             E-mail : office@cauciucurijante.ro

·             Adresa: Autoteile SRL, Craiova , jud. Dolj, str. Caracal, nr.83, bl 28, sc C, ap 3, Cod Postal 200542

  Model de formular de retragere (formularul de retur este doar un model și nu este obligatoriu):

Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriți să vă retrageți din contract.

  • Către [aici se introduce numele, adresa poștală și, dacă este cazul, numărul de telefon, numărul de fax și adresa de e-mail ale profesionistului]:
  • Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*)/prestarea următoarelor servicii
  • Comandate la data (*)/primite la data (*)
  • (*) A se elimina mențiunea inutilă, după caz.
  • Numele consumatorului (consumatorilor)
  • Adresa consumatorului (consumatorilor)
  • Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)
  • Data

DOAR PERSOANELE FIZICE. Clientii cu personalitate juridica nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in domeniu referindu-se doar la persoanele fizice. Daca doriti detalii suplimentare va rugam sa ne contactati.

9. INFORMATII LEGALE 

9.1 Colectarea si cedarea datelor cu caracter personal

Informatiile comunicate de catre clienti sunt destinate utilizarii de catre SC Autoteile  SRL care poate fi in situatia de a transmite integral sau partial aceste informatii partenerilor sai comerciali in scopul procesarii comenzilor, livrarii de produse si/sau prestatii de servicii comandate de catre clienti.

Datele colectate cu caracter personal care sunt colectate de catre SC Autoteile  SRL nu vor fi nici vandute si nici comunicate altora in scopuri publicitare.
Conform 
regulamentul european GDPR din 25 mai 2018 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare, clientul are in orice moment un drept de acces si de rectificarea a datelor sale personale.
 

9.2 Dreptul aplicabil si rezolvarea litigiilor
 

Termenii prezenti si conditiile sunt sub incidenta regulilor de drept roman.

Inainte de a valida comanda sa, clientul declara ca a luat la cunostinta despre Conditiile Generale de Vanzare si ca le accepta in totalitate si fara rezerve.

In caz de litigiu, clientul se va adresa serviciului de Call Center al SC Autoteile  SRL Tel: 0351-402734. Dacă aveți probleme legate de o comandă , care nu par a putea fi rezolvate cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită cu Florin Gheorghe, florin.gheorghe@autoteile.ro, tel. 0763700163 in scopul gasirii unei solutii amiabile, sau accesand link-ul SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO

In caz de imposibilitate de a ajunge la un acord, litigiul vor fi solutionat de catre instanta judecatoreasca romana competenta aflata in raza teritoriala a judetului Dolj.

9.3 Validitatea juridica

Ineficacitatea juridica a uneia dintre clauze nu inseamna nulitatea juridica a altor clauze.